全程就诊指南
1 挂号细分
| 号别与区别 | 普通门诊号：由主治及以上医师接诊，适合常见病与复诊开药；专家门诊号：由副主任医师及以上专家接诊；名医工作室号：由国医大师工作室、国家级流派传承工作室及省名中医、市名中医团队接诊，号源较少；中医特色门诊号：治未病、针灸康复、中医特色治疗门诊等。医院已上线诊间挂号与诊间支付，可在诊室直接挂下一诊次的号。各类号别挂号费标准以医院官方渠道当日公示为准。 |
|---|---|
| 预约渠道 | ① 微信“赣州市南康区中医院”公众号与小程序在线预约（医院公开渠道显示可通过公众号预约）；② 支付宝小程序；③ 院内自助机与门诊挂号窗口；④ 患者服务中心 0797-7094185；⑤ 医院办公室电话 0797-7781211、0797-7781212（工作日）。24 小时值班电话 18970115521。 |
| 放号与预约限制 | 实行实名制预约与分时段就诊，医院全区率先上线排队叫号系统；可预约天数、放号时间与当天停止挂号时间以医院官方渠道与门诊大厅公示为准。名医工作室与针灸康复科号源紧张，建议提前预约。 |
| 抢号技巧 | ① 提前在公众号完成实名建档；② 针灸康复科、脑病科、骨伤科、肿瘤科为医院强势科室，专家与名医工作室号源紧张，建议放号后尽快预约；③ 针灸康复科门诊量大、治疗需连续多次到院，建议首次就诊时同步预约后续治疗时段；④ 需要中药调理者可利用煎药中心免费配送服务，减少往返取药次数。 |
| 初诊建档 | 须持本人有效身份证件（身份证、医保卡或医保电子凭证等）实名制建档挂号；骨伤与康复患者请携带既往 X 线／CT／磁共振影像与原始胶片或电子版、既往手术记录；慢病与肿瘤患者请携带近期化验单、出院小结与用药清单。 |
| 退换号 | 门诊挂号窗口、自助机与患者服务中心均可办理退换号，支持诊间支付后的退费办理；使用医保卡挂号的退号一般须在当月完成；住院期间请勿再使用医保卡挂号就诊，否则将影响住院报销办理。 |
2 院区区分与交通
| 院区 | 分工定位 | 交通方式 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|---|---|
| 泰康中路院区（唯一院区） | 医院全部门诊、住院、手术与医技检查所在地。骨伤科（脊柱病区、关节病区）、针灸康复科（康复大楼 5 号楼）、脑病科、肺病科、脾胃病科、心血管病科、肿瘤科、肾病科、外一科、外二科、外三科、妇产科、儿科、NICU、儿童保健科、治未病科、眼耳鼻咽喉科、口腔科、皮肤科、急诊科、重症医学科及医学影像科、检验科、病理科、输血科、药剂科、内镜中心、血透室、体检科均在此院区 | 位于赣州市南康区蓉江街道泰康中路 19 号，地处南康城区中心位置；康复大楼位于旭山公园东侧，可从院内住院大楼 2 楼经天桥直达（路线 1），或沿住院大楼东侧道路上坡经旭山公园道路前往（路线 2、3）；院区周边为城区主干道，公交线路与停车以现场指引为准 | 赣州市南康区蓉江街道泰康中路 19 号 | 医院办公室 0797-7781211、0797-7781212（工作日）；24 小时值班 18970115521；急救电话 120 |
医院为单院区运行，但院内为“一院九楼”布局，康复大楼与主住院楼之间需经天桥或院外道路衔接，首次到院做康复治疗的患者常在院内走错楼栋，建议提前致电患者服务中心 0797-7094185 确认路线。康复大楼附近地图标注为“南康区泰康中大道 15 号”，与院区主入口门牌号不同，属同一院区的不同出入口方位。
3 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜检查 | 检查前 1—3 天进食低渣易消化食物，避免带籽水果、粗纤维蔬菜与深色食物；胃镜须检查前禁食 8 小时、禁水 4 小时；肠镜须按医嘱提前 1 天服用肠道清洁剂（聚乙二醇电解质散等）并大量饮水至排出清水样便。服用抗凝／抗血小板药（阿司匹林、氯吡格雷、华法林、利伐沙班等）者须提前告知医生，一般需停药 5—7 天（须经原开药医生同意）。检查当日需有家属陪同，检查后 2 小时内禁食禁水（取活检者遵医嘱延长），24 小时内不宜驾车与高空作业。 |
|---|---|
| 穿刺术前停药 | CT／超声引导下穿刺活检前，须停用抗凝与抗血小板药物（华法林一般停用 5 天并监测 INR，阿司匹林／氯吡格雷一般停用 5—7 天，低分子肝素按医嘱停用）；需复查凝血功能与血小板计数；女性须避开月经期；穿刺前 4—6 小时禁食（依部位与麻醉方式遵医嘱）。 |
| CT 增强禁忌 | 碘对比剂禁忌与慎用人群：① 有碘对比剂严重过敏史者禁用；② 严重甲状腺功能亢进未控制者禁用；③ 肾功能不全者（eGFR 明显下降）须由医生评估，检查前后充分水化；④ 重症肌无力、嗜铬细胞瘤患者慎用；⑤ 妊娠期与哺乳期妇女须告知医生；⑥ 服用二甲双胍的糖尿病患者，检查后须遵医嘱暂停用药 48 小时并复查肾功能。检查前须禁食 4 小时，签署知情同意书，检查后留观 30 分钟并多饮水促进排泄。 |
| 磁共振（MRI）检查 | 体内有心脏起搏器、金属植入物、动脉瘤夹、金属异物者须提前告知；须去除身上所有金属物品；幽闭恐惧症者提前说明；检查前无须禁食（腹部检查除外）。 |
| 通用准备 | 携带身份证／医保卡、既往病历、影像资料与光盘、用药清单；空腹项目（抽血、腹部超声）请上午完成；穿着宽松衣物，避免连体衣与金属拉链。 |
4 住院相关
| 预约候床 | 由门诊医生开具住院证后进入住院预约队列，等待周期因科室与床位紧张程度差异较大，热门科室周期较长；具体等待时间官方未统一披露，以住院服务中心通知为准。危急重症走急诊绿色通道优先收治。 |
|---|---|
| 日间手术 | 医院设日间病房或日间手术中心的，适合符合条件的短平快术式（如部分腔镜手术、内镜治疗、疝修补、白内障等）；术前评估、手术与短期观察在 24—48 小时内完成。是否符合日间手术条件由主刀医生与麻醉科评估确定。 |
| 陪护规则 | 按病区管理规定执行，一般实行“一患一陪”或按需陪护；陪护人员须办理陪护证，ICU 等特殊病区原则上不设家属陪护，按探视时间探视。具体陪护人数与是否允许自聘护工，以入院时病区告知为准。 |
| 探视时间 | 各病区探视时段由护理单元规定并公示，通常避开治疗与查房时段；ICU、新生儿科等特殊病区探视管理更严格。建议探视前先联系病区护士站确认时间。 |
| 出入院办理 | 入院：凭住院证、身份证／医保卡到入院服务中心办理，缴纳预交金；出院：医生开具出院医嘱后到住院处结算，医保患者即时结算，自费部分缴清后领取费用清单与出院小结。办理时间以各院区住院处公示为准。 |
| 咨询投诉 | 医院设有咨询投诉受理渠道，可就就医流程、费用与服务态度等问题反映；具体受理电话与窗口以医院公示为准。 |
| 康复病房与中医特色护理 | 针灸康复科病区位于康复大楼，开放病床 120 张，开展床旁早期康复与中医特色护理（艾灸、拔罐、穴位贴敷等）；具体陪护人数、探视时段与康复训练安排以入院时病区告知为准。 |
5 急诊通道
| 24 小时急诊范围 | 急诊科 24 小时应诊（电话 0797-7781201，120 值班室 0797-7781220，急救电话 120），覆盖急性脑卒中、急性冠脉综合征与胸痛、急性腹痛、急性中毒、高热、外伤及内科急危重症。 |
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| 绿色通道急症 | ① 卒中绿色通道：医院为江西省 3 级卒中中心，对急性脑梗死患者开通卒中绿色通道，开展静脉溶栓与经皮颅内动脉取栓，秉承“时间就是大脑”原则；卒中中心急诊溶栓值班电话 19179779312；② 胸痛中心通道：医院胸痛中心获国家胸痛中心授牌，急性胸痛患者快速评估并转入介入流程；③ 创伤与骨伤急症：骨伤科（脊柱病区 0797-7094179、关节病区 0797-7781205）与重症医学科（ICU，0797-7781234）联合救治严重创伤。 |
| 区域协作与转诊 | 脑病科已开通与赣州市人民医院、赣南医科大学第一附属医院、赣州市立医院、广州中医药大学深圳医院、南方医院等神经科专家的医疗合作，复杂病例可申请远程会诊与上转；医院与广东省中医院建立紧密型协作关系，岭南脑病、岭南骨科等专科联盟提供技术支持。 |
| 就诊提示 | 急诊按病情危重程度分级分诊；疑似卒中患者请直接告知急诊分诊护士发病时间，以便启动卒中绿色通道；请携带身份证／医保卡与既往病历、影像资料。 |
| 急救与咨询电话 | 急救电话 120；急诊科 0797-7781201；120 值班室 0797-7781220；卒中中心急诊溶栓值班电话 19179779312（以医院官方公布为准）。 |
6 避坑指南
院内楼栋易走错：医院“一院九楼”，康复大楼（5 号楼）在旭山公园东侧，与门诊综合楼、住院大楼之间需经天桥或院外道路衔接，做针灸康复治疗的患者请提前确认路线（可致电患者服务中心 0797-7094185）。
地图门牌号不一致：康复大楼在部分地图上标注为“南康区泰康中大道 15 号”，与院区主门牌“泰康中路 19 号”不同，属同一院区不同出入口方位，勿因门牌差异误判为不同医院。
名医工作室号源紧张：国医大师皮持衡名医工作室、国家级靳三针流派传承工作室、林丽珠名医工作室等均为定期坐诊，号源有限且坐诊时间以官方公告为准，切勿相信任何“代挂名医号”的中介。
针灸康复需按疗程连续治疗：中风偏瘫、肌骨疼痛与骨折术后康复多需连续多次治疗，治疗时段较为固定，建议首次就诊时同步预约后续时段，避免中断影响疗效。
骨伤与康复就诊请带影像原始资料：脊柱微创 AUSS 手术、关节镜手术与康复评估均需结合既往 X 线／CT／磁共振判断，请携带原始胶片或电子版影像，避免重复检查。
自费项目须事先知情：中医特色治疗、部分康复治疗项目、部分自费耗材与特需服务属医保目录外或部分自费，须签署自费知情同意书，建议提前咨询医保科与接诊医师。
中药代煎配送确认地址：医院煎药中心提供中药代煎与免费配送服务（煎药中心 0797-7094164），下单时请核对配送地址与联系电话，汤剂需冷藏保存并按医嘱服用。
住院期间不要用医保卡挂门诊号：住院期间使用医保卡挂号就诊会影响住院报销办理，如需会诊请通过病区医师安排；医保卡挂号退号一般须当月完成。
外地患者先做备案：赣州市外参保人员来院就诊前请按参保地要求办理异地就医备案；江西省内就医自 2023 年 4 月起实行“省内无异地”管理，无需备案。
专家出诊以当日排班为准：名医工作室专家与部分科室负责人同时承担手术、教学与院外义诊任务，停诊概率较高，出行前请查询医院官方公众号当日排班或致电 0797-7781211 确认。
